期待一個不遠的「感知聯網」未來
2020-02-11
作者
Judith Cheng，EE Times Taiwan
以「感知聯網」為核心，愛立信調查歸納出了《2030年十大消費者趨勢》...
2020年才剛剛開始，對於未來10年的科技進展，人們的想像或期望是什麼？通訊設備大廠愛立信(Ericsson)透過分析來自全球15個城市、共7,608名科技早期使用者回覆的有效調查樣本所得出之結果是，消費者預測在2030年以前，能夠與人類大腦意念，以及視覺、聽覺、味覺、嗅覺與觸覺等「五感」互動的「感知聯網」(internet of senses)將會在現實生活中為人類帶來全新的體驗與有益的服務。
這是由愛立信消費者行為及產業研究室(Consumer & Industry Lab)所發佈的第九版消費者趨勢研究結果，不同於過去的版本都是以該年度趨勢作為主題，在這個下一個十年的起點，2020年最新出爐的報告聚焦於未來十年的技術發展軌跡，預測人工智慧(AI)與虛擬實境(VR)、擴增實境(AR)，還有5G通訊、自動化等技術的結合，將實現以人類大腦為使用者介面的「感知聯網」，不只是視覺與聽覺，包括觸覺、嗅覺、味覺與觸覺都可能透過數位方式體驗，帶來真正的「沉浸式」娛樂或線上購物。這份最新的《2030年十大消費者趨勢》報告主要是參考2019年10月針對全球15個城市的進階網際網路用戶所進行之線上調查結果；這15個城市分別是：曼谷、德里、雅加達、約翰尼斯堡、倫敦、墨西哥、莫斯科、紐約、舊金山、聖保羅、上海、新加坡、斯德哥爾摩、雪梨和東京。
根據愛立信的研究，在4G通訊時代，數位體驗是以電子裝置的螢幕──特別是人們日常生活中已經不可或缺的智慧型手機螢幕──為基礎，而當我們邁入5G時代，像是AR智慧眼鏡這樣的可穿戴裝置，將會是為消費大眾提供沉浸式數位體驗的主要媒介。試想未來我們將會進入一個完全虛擬化的用餐環境，不只是眼睛所見、耳朵所聽到的與真實場景一致，甚至包括桌布與餐具摸起來的觸感，桌上美食聞起來的香氣、嚐起來的味道，也與現實世界幾乎沒有差別，而只要在腦海中想一想，你就可以邀請好友「蒞臨」共享、或是決定下單購買所體驗到的商品及服務。
以「感知聯網」為核心，愛立信歸納出的《2030年十大消費者趨勢》包括：
1. 意念觸發──未來大腦本身就可作為取代鍵盤、滑鼠的使用者介面，人們只要靠意念就能控制數位裝置；有59%消費者認為，未來只要想像出目的地，就能透過AR/VR智慧眼鏡或頭戴式裝置看到地圖路徑。
2. 聲如其人──預期到2030年，人們不只能掌控自己聽到的聲音，也能控制他人聽到的聲音，不需再忍耐嘈雜的環境；例如有54%的受訪者希望能透過「數位聲音氣泡」隔絕噪音，而有67%的受訪消費者認為將能夠透過麥克風逼真模仿任何人的聲音，甚至騙過家人。
3. 隨心調味──味覺是最能勾起人類回憶的一種感官，有44%的消費者預期未來的裝置能對食物進行數位強化，讓任何食物嘗起來都是最喜愛的味道，還有38%的消費者認為能以數位方式與親朋好友分享自己吃過的佳餚美味。
4. 數位氣息──氣味不可能透過數位化方式來傳遞嗎？還是有可能的。有約60%的消費者希望能透過數位技術體驗森林或鄉村的自然氣息，有56%的受訪者預估到2030年時就能在看電影時也體驗到場景中的所有氣味。
5. 實感觸覺──數位觸覺技術不僅遊戲手把的震動回饋，有超過60%的消費者希望在按下智慧型手機的數位圖示及按鈕時，也能同時感受到物品的形狀及質感紋理；有62%的受訪者認為，2030年將會有一種能透過刺激神經讓受訪者感覺到處為物件的腕帶問世。
6. 融合實境──現今以網際網路為分界的「線上」虛擬環境以及「線下」實體世界涇渭分明，但有超過70%的受訪者預期，至2030年時VR遊戲中的世界將與現實世界真假難辨；而有56%的消費者認為，透過虛擬與現實世界場景的融合，AR眼鏡將能「看穿」牆壁。
7. 去偽存真──當數位與現實能無縫融合、甚至相互替換，我們是否仍然能分辨真假？有五成以上的受訪者認為，2030年將會有提供全面事實審核的新聞報導服務功能普及化，使得假新聞全面終結；還有各種能「驗明正身」的產品與服務將會更受到消費者推崇。
8. 後隱私時代消費者──根據愛立信的調查，有半數受訪消費者認為自己屬於「後隱私時代消費者」，他們期望隱私問題能充分地被解決，以放心享受數據導向的世界；而有59%的後隱私時代消費者認為社會信用制度會比忠誠度積分或飛行里程累積更普及。
9. 聯網服務催化永續發展──60%的受訪者認為，感知聯網的發展將更容易催化環境永續性，因為相關技術將推動形成新的旅行及通訊方式，達到減少碳排放量的目標；而有57%受訪者預期全虛擬化的社交與工作將成為普遍現象，遠端技術的發展將讓人們不必再頻繁外出。
10. 全感知服務──45%的消費者期待結合視覺、聽覺、味覺、嗅覺及觸覺五種感官的數位購物體驗，有43%的受訪者期望能享受「數位冒險假期」，在一個全面虛擬化但能全感官沉浸其中的環境中「旅行」，或是從任何地方虛擬上班、上學。
在《2030年十大消費者趨勢》報告發表記者會上，台灣愛立信技術長姚旦表示，現今的技術已經能與人類的視覺與聽覺良好互動，而能以大腦意念控制電子裝置的「腦機介面」，以及數位觸覺技術則是剛開始起步，嗅覺與味覺的數位化在某些實驗性的場景中曾經出現、基本上還未發生，但接受愛立信調查的新科技早期使用者認為，到2030年將會實現所有人類感官功能的數位化，並有81%的受訪者接受「感知聯網」的整體想法。不過姚旦也強調，5G固然在啟動「感知聯網」所需的高速、低延遲通訊環境中扮演要角，但此一願景仍需要全體產業生態系的共同合作才能實現。
